{"id":1525,"date":"2025-10-10T17:29:46","date_gmt":"2025-10-10T15:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.creaerp.org\/docs\/rectificacion-de-facturas-de-venta-a-clientes\/"},"modified":"2026-03-16T19:04:44","modified_gmt":"2026-03-16T18:04:44","password":"","slug":"rectificacion-de-facturas-de-venta-a-clientes","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/doc.creaerp.org\/es\/docs\/rectificacion-de-facturas-de-venta-a-clientes\/","title":{"rendered":"Rectificaci\u00f3n de facturas de venta a clientes"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es una factura rectificativa?<\/h2>\n\n<p>Cuando debemos corregir una factura ya emitida (validada y enviada) que contiene errores o que refleja una operaci\u00f3n que no se realiz\u00f3 tal y como se hab\u00eda previsto, es necesario emitir una factura rectificativa. No es legal modificar el documento original o eliminarlo del sistema. Tendr\u00e1s que emitir facturas rectificativas cuando, por ejemplo:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una factura contiene datos incorrectos (fiscales, importes o conceptos).<\/li>\n\n\n\n<li>Se aplic\u00f3 un tipo de IVA err\u00f3neo.<\/li>\n\n\n\n<li>Es necesario anular una factura emitida previamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Existen devoluciones de productos o descuentos posteriores a la venta.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La factura rectificativa es la herramienta legal que permite corregir errores sin incumplir la normativa de facturaci\u00f3n. Puedes consultar los detalles legales sobre estas facturas en la <a href=\"https:\/\/sede.agenciatributaria.gob.es\/Sede\/ca_es\/iva\/facturacion-registro\/facturacion-iva\/facturas-rectificativas.html\">p\u00e1gina de la AEAT<\/a> <\/p>\n\n<p>El flujo de gesti\u00f3n para emitir una factura rectificativa en CreaERP es:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"860\" src=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema15_03-1024x860.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-935\" srcset=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema15_03-1024x860.webp 1024w, https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema15_03-980x823.webp 980w, https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema15_03-480x403.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Emisi\u00f3n de una factura rectificativa en CreaERP<\/h2>\n\n<p>En CreaERP es posible crear desde cero una factura rectificativa desde Facturaci\u00f3n \u2192 Clientes \u2192 Facturas rectificativas. Pero es recomendable iniciar el proceso desde la factura a rectificar.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"327\" src=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema15_00-1024x327.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-936\" srcset=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema15_00-980x313.png 980w, https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema15_00-480x153.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n<p><br\/>Ver\u00e1s una ventana en la que tendr\u00e1s que elegir qu\u00e9 tipo de abono har\u00e1s y podr\u00e1s indicar algunas informaciones m\u00e1s:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"376\" src=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema15_01-1024x376.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-937\" srcset=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema15_01-980x359.png 980w, https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema15_01-480x176.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e9todo de reembolso<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Reembolso parcial.<\/em><br\/>Puedes usar esta opci\u00f3n cuando existen devoluciones de productos o descuentos posteriores a la venta, has cobrado un precio superior al pactado por un servicio o producto y otros casos en los que debes devolver dinero al cliente. Cuando cliques el bot\u00f3n <em>Revertir<\/em> se abrir\u00e1 la factura rectificativa en modo borrador y podr\u00e1s modificar los datos necesarios para indicar el producto o servicio a devolver. Cuando el estado de pago de una factura es <em>Pagado<\/em> o <em>En proceso de pago<\/em> solo podr\u00e1s utilizar esta opci\u00f3n.  <\/li>\n\n\n\n<li><em>Reembolso total.<\/em><br\/>Utiliza esta opci\u00f3n para anular una factura que no deber\u00eda haberse emitido. Se genera la factura rectificativa, se valida y se concilia con la rectificada autom\u00e1ticamente. Cuando cliques el bot\u00f3n <em>Revertir<\/em> se genera la factura rectificativa, se valida y se marca como pagada. La factura original se marcar\u00e1 como <em>Revertida<\/em>. Si el estado de pago de la factura es <em>Pagado<\/em> o <em>En proceso de pago<\/em> tendr\u00e1s que romper la conciliaci\u00f3n antes.     <\/li>\n\n\n\n<li><em>Reembolso total y nueva factura en estado borrador<br\/><\/em> Usa esta opci\u00f3n cuando la factura inicial se emiti\u00f3 de forma incorrecta y debes modificar los datos antes de volver a emitirla. Cuando cliques el bot\u00f3n <em>Revertir<\/em> se genera la factura rectificativa, se valida y se marca como pagada. La factura original se marca como <em>Revertida<\/em>. La nueva factura de cliente se crea en borrador, y es una copia del original, as\u00ed que aseg\u00farate de corregir los errores de la primera antes de validarla de nuevo. Si el estado de pago de la factura es <em>Pagado<\/em> o <em>En proceso de pago<\/em> tendr\u00e1s que romper la conciliaci\u00f3n antes.    <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Motivo del reembolso<\/strong><br\/>Puedes elegir uno de los motivos predeterminados por la AEAT del desplegable para justificar la emisi\u00f3n de la factura rectificativa:<br\/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"273\" class=\"wp-image-938\" style=\"width: 800px;\" src=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema15_02-scaled.png\" alt=\"\"\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Raz\u00f3n<\/strong><br\/>A\u00f1ade informaci\u00f3n adicional de los motivos para documentar mejor la causa de la emisi\u00f3n de la rectificativa. Fecha <strong>de reversi\u00f3n<\/strong><br\/>Puedes especificar una fecha concreta en el campo <em>Fecha de abono<\/em> o puedes registrar la fecha en la que se emite la factura rectificativa. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fecha de abono.<\/strong><br\/>Solo es visible si en el campo Fecha de reversi\u00f3n has indicado una fecha espec\u00edfica.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Registro del cobro de facturas a clientes manual<\/h2>\n\n<p>Las formas m\u00e1s habituales de cobro manual de las facturas a clientes son:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Efectivo<\/li>\n\n\n\n<li>Cobro por transferencia bancaria<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Antes de poder registrar el pago debes asegurarte de que \u00e9stos est\u00e1n configurados correctamente (ve a configuraci\u00f3n de modos de pago).<\/p>\n\n<p class=\"has-pale-cyan-blue-background-color has-background\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Recomendaci\u00f3n<br\/> Si no existe un motivo concreto para hacerlo, es recomendable marcar como pagadas las facturas a la hora a trav\u00e9s de la conciliaci\u00f3n bancaria (ve a Conciliaci\u00f3n bancaria) o la conciliaci\u00f3n del diario de efectivo. (ve a registro de movimientos de efectivo). <br\/>El registro manual del pago de una factura, marca esta como pagada, pero contablemente traslada la deuda a la entidad bancaria -en el caso de los cobros por transferencia bancaria y las \u00f3rdenes de cobro SEPA- o a la caja de efectivo en el caso de pagos en efectivo. Queda, pues, pendiente la conciliaci\u00f3n entre las transacciones -bancarias o del diario de efectivo- y el asiento generado en el registro manual. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Registro del cobro de facturas de cliente con modo de pago <em>Efectivo<\/em><\/h3>\n\n<p>En la ficha de una factura de cliente ya validada:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"664\" src=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_01-1024x664.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-939\" srcset=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_01-980x636.png 980w, https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_01-480x311.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pulsa en <em>Registrar pago.<\/em> Al hacerlo,<em> se<\/em> abrir\u00e1 una ventana emergente.<br\/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"163\" class=\"wp-image-940\" style=\"width: 800px;\" src=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_02-scaled.png\" alt=\"\"\/><\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona el diario de efectivo correspondiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Pulsa en el bot\u00f3n <em>Crear pago.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>La factura ha cambiado:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"690\" src=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_04-1024x690.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-941\" srcset=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_04-980x660.png 980w, https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_04-480x323.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 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class=\"wp-block-heading\">Registro del cobro de facturas de cliente con modo de pago <em>Transferencia bancaria<\/em> .<\/h3>\n\n<p>En la ficha de la factura de cliente ya validada con el modo de pago <em>Transferencia bancaria<\/em> :<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"679\" src=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_05-1024x679.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-943\" srcset=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_05-980x650.png 980w, https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_05-480x319.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pulsa en <em>Registrar pago<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>En la ventana emergente, elige el diario de banco por donde has recibido la transferencia<br\/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"166\" class=\"wp-image-944\" style=\"width: 800px;\" src=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_06-scaled.png\" alt=\"\"\/><\/li>\n\n\n\n<li>Pulsa <em>Crear pago<\/em><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>La factura ha cambiado:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"701\" src=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_07-1024x701.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-945\" srcset=\"https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_07-980x671.png 980w, https:\/\/doc.creaerp.org\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bloc4_tema16_07-480x329.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Queda marcada como pagada<\/li>\n\n\n\n<li>El importe de la deuda es 0 y queda enlazado con el pago creado.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es una factura rectificativa? 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